第三个、第四个、第五个……有人夸夸其谈,有人畏畏缩缩,有人准备充分,有人临场发挥。
林书鸿一上午写了十几页笔记,每个面试者的优缺点、老周提问的技巧、面试者的回答话术,他都一一记下来,像在拆解代码一样拆解着每一场面试。
中午休息的时候,他坐在食堂的角落里,一边吃饭一边翻看笔记。
沈莉端着一碗汤走过来,在他对面坐下:“怎么样?有收获吗?”
林书鸿合上笔记本,想了想:“比看书有意思。书上的东西是死的,人是活的。”
沈莉笑了,没再问,端着汤碗走了。
第二天,第三天,林书鸿继续跟着老周面试。
他依然不说话,只是一边听一边记。
老周提问的方式越来越熟悉,面试者的回答也越来越能辨别真假。
第三天下午,最后一场面试结束后,沈莉把林书鸿叫到办公室。
“三天了,你有什么收获?”
她靠在椅背上,看着他。
林书鸿翻开笔记本,没有看,因为他已经把那些内容都记在脑子里了:
“第一,面试前一定要仔细看简历,找出关键点。老周每次面试前都会在简历上做标记,把想问的问题提前列出来。这样面试的时候不会乱,也不会漏掉重要的信息。”
沈莉听着,没打断他。
“第二,提问要由浅入深,先问开放性问题,让面试者多说,然后根据回答追问细节。老周很少问‘是’或‘不是’的问题,他问的都是‘为什么’、‘怎么做’、‘结果如何’,这样能看出一个人的思维方式和做事方法。”
沈莉的眉头微微动了一下。
“第三,要区分“能做”和“想做”。有的人能力很强,但他的职业规划跟岗位不匹配,就算招进来也留不住。老周每次都会问职业规划,就是想看这个人能不能长期待。”
他又顿了顿,
“第四,要看细节。陈丽的简历上写她业绩突出,老周问她具体怎么做到的,她举了一个很详细的例子,从客户来源到谈判过程到最终成交,每个环节都说得清清楚楚。而前面那个张伟,他只说‘我业绩很好’,问他怎么做到的,他说‘因为我很努力’。”
他翻了翻笔记本,“努力是个很虚的词,没有具体内容的话,多半是没什么真本事。”
沈莉坐直了身体,看着林书鸿的眼神变了。
她在这个行业干了十几年,带过不少新人,有的学得快,有的学得慢,但像林书鸿这样三天就能总结出面试核心要领的,并不多。
“还有吗?”她的声音放低了。
林书鸿想了想:“还有,面试不是单向的考核,也是双向的沟通。老周最后都会问面试者‘你还有什么问题吗’,这不是客套,是给对方一个了解公司的机会,也是观察对方关注什么。有的人问薪资待遇,有的人问晋升空间,有的人问培训机会。问什么,能看出他在乎什么。”
沈莉沉默了几秒,然后笑了:“你以前学过人力资源?”
林书鸿摇了摇头:“没学过。但是东哥说过,跟人打交道的事,都要学。我想,面试就是跟人打交道的一种,所以这几天一直在琢磨。”
沈莉点了点头。
她心里感慨。
她要是老板,也会重点培养林书鸿。
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